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Informática forense

Forense móvil

Un móvil de empresa contiene mensajes, historial de ubicaciones, credenciales y documentos; a menudo más secretos comerciales que el ordenador asociado. De ahí que aparezca con tanta frecuencia en el centro de una investigación.

Un único teléfono móvil reposa en un soporte preciso sobre una superficie de examen oscura, iluminado desde abajo con un haz estrecho. La sala alrededor permanece a oscuras.

El motivo

Motivos habituales

  1. 01

    Sospecha de fuga de secretos comerciales cuando se marchan empleados

  2. 02

    Pérdida o robo de un dispositivo con acceso a datos de la empresa

  3. 03

    Sospecha de software de vigilancia en los dispositivos de personas expuestas

  4. 04

    Reconstrucción de comunicaciones dentro de una investigación interna

  5. 05

    Examen de un dispositivo como vía de entrada a la red corporativa

El alcance

Qué es técnicamente posible

El alcance depende mucho del dispositivo, de la versión del sistema operativo y del cifrado. Una adquisición lógica a través de las interfaces del dispositivo casi siempre es posible; una adquisición física completa, solo en determinadas constelaciones. Decimos antes de empezar qué es alcanzable en su caso concreto y qué no. No prometemos nada que dependa de la generación del dispositivo sin comprobarlo antes.

  1. 01

    Adquisición con prueba de integridad mediante sumas de verificación

  2. 02

    Análisis de mensajes, registros de llamadas, calendarios y contactos

  3. 03

    Aplicaciones instaladas, sus permisos y los datos que guardan

  4. 04

    Datos de ubicación y conexiones de red, en la medida en que quedaran registrados

  5. 05

    Recuperación de contenido borrado, hasta donde sea técnicamente alcanzable

01

El marco

Cuando el dispositivo también se usa en privado

Cuando los dispositivos también se usan en privado, una investigación se mueve dentro de límites legales estrechos. Fijamos el alcance de antemano con su asesoría jurídica, el delegado de protección de datos y el comité de empresa, y ceñimos el análisis al área acordada. El contenido privado con el que nos crucemos por el camino no entra en el informe.

02

Admisibilidad

Valor probatorio

Para que un resultado aguante ante un tribunal o en un procedimiento laboral, la cadena que va del dispositivo al informe tiene que estar documentada sin lagunas: quién tuvo acceso y cuándo, qué herramientas se emplearon, qué sumas de verificación acreditan la integridad. Trabajamos con ese estándar desde el principio; no se puede establecer a posteriori. Sobre cómo encaja esto en la investigación más amplia, véase informática forense.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Podemos examinar sin más el móvil de empresa de un empleado?

Así sin más, no. Incluso en un dispositivo puramente corporativo depende de su política de uso aceptable, y en cuanto se permite el uso privado el marco se estrecha bastante. Esto lo dejamos resuelto antes de la adquisición con su asesoría jurídica, el delegado de protección de datos y el comité de empresa. Un análisis sin ese visto bueno, en caso de duda, no es utilizable, y crea un segundo problema junto al primero.

¿Pueden recuperar mensajes borrados?

A veces. Que funcione depende del dispositivo, de la versión del sistema operativo y de cuánto haya ocurrido desde el borrado. En los dispositivos modernos cifrados las perspectivas son bastante peores que antes. Lo intentamos, pero no lo prometemos de antemano.

¿Qué hacemos con el dispositivo hasta que lo tengan ustedes?

No lo apaguen, no lo restablezcan, no lo actualicen y no dejen que nadie curiosee en él. Cualquiera de esas cosas puede sobrescribir rastros. Si el dispositivo sigue conectado y existe riesgo de borrado remoto, hablen con nosotros antes de sacarlo de la red: aquí el orden importa.

¿Verán mensajes privados durante el proceso?

En la adquisición técnica no siempre se puede separar; en el análisis, sí. Ceñimos el análisis al alcance acordado de antemano, y lo privado no aparece en el informe. Ese alcance queda por escrito para que después siga siendo trazable qué se buscó.

¿Cuánto dura una investigación?

La adquisición suele llevar horas; el análisis, días según la pregunta. Una sospecha bien delimitada —la fuga de unos documentos concretos, por ejemplo— se responde antes que una búsqueda abierta. Por eso acotamos la pregunta previamente.

Informática forense

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