Condiciones

1.1 Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) para la prestación de servicios se aplican a los contratos celebrados entre el cliente y el prestador sujetos a estas CGC.

1.2 El prestador no celebra contratos con consumidores ni con particulares.

1.3 El prestador está facultado para encargar los servicios necesarios, en su propio nombre y por su propia cuenta, a subcontratistas, que a su vez pueden recurrir a otros subcontratistas. El prestador sigue siendo el único socio contractual del cliente. No se recurrirá a subcontratistas cuando resulte evidente para el prestador que ello es contrario a los intereses legítimos del cliente.

1.4 En la medida en que, además de estas CGC, hayan pasado a formar parte del contrato otros documentos contractuales u otras condiciones en forma escrita o textual, las disposiciones de esos otros documentos prevalecerán sobre estas CGC en caso de contradicción.

1.5 Salvo pacto expreso en contrario, el prestador no reconoce condiciones generales de contratación empleadas por el cliente que se aparten de las presentes.

2.1 El prestador prestará al cliente los siguientes servicios en calidad de contratista independiente:

El prestador ofrece servicios de ciberseguridad exclusivamente para empresas y organizaciones (B2B). Se trata de servicios en el ámbito del asesoramiento, la elaboración de planes de seguridad, la impartición de formación, las investigaciones y los análisis forenses, así como de otros servicios ofrecidos en el área de servicios de la empresa.

2.2 El alcance concreto de los servicios será objeto de acuerdos individuales entre el prestador y el cliente.

2.3 El prestador prestará los servicios contractuales con el mayor cuidado y diligencia posibles, conforme al estado más reciente de las normas, las reglas y el conocimiento.

2.4 El prestador está obligado a prestar los servicios debidos en virtud del contrato. Ahora bien, en el ejercicio de su actividad no está sujeto a instrucciones en cuanto a la forma de prestar sus servicios, al lugar de la prestación ni al momento de la misma. El contratista determinará por sí mismo los días de trabajo y la distribución del tiempo en ellos de modo que se alcance una eficiencia óptima en su actividad y en la realización del objeto del contrato. La prestación de los servicios por parte del prestador se llevará a cabo únicamente en consulta y coordinación con el cliente.

Corresponde al cliente facilitar de forma completa y correcta la información, los datos y los demás contenidos que deba aportar a efectos del cumplimiento del servicio. El prestador no responderá en modo alguno ante el cliente por retrasos y demoras en la prestación de los servicios causados por una colaboración o unas aportaciones necesarias del cliente que lleguen tarde; las disposiciones del apartado «Responsabilidad e indemnidad» no se ven afectadas por ello.

4.1 La remuneración se acordará en los contratos individuales.

4.2 La remuneración se abonará una vez prestados los servicios. Si se calcula por periodos de tiempo, se abonará al vencimiento de cada periodo (artículo 614 del Código Civil alemán). En caso de facturación por tiempo, el prestador estará facultado para facturar mensualmente los servicios prestados, salvo pacto en contrario.

4.3 El prestador remitirá al cliente una factura por correo postal o electrónico (por ejemplo, en PDF) una vez prestados los servicios. El pago vence a los 14 días de la recepción de la factura.

5.1 El prestador responderá sin limitación, por cualquier fundamento jurídico, en caso de dolo o culpa grave, en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, la integridad física o la salud, en virtud de una promesa de garantía —salvo que a este respecto se regule otra cosa— o en virtud de una responsabilidad imperativa. Si el prestador incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad quedará limitada al daño previsible y típico del contrato, salvo que resulte de aplicación la responsabilidad ilimitada conforme a la frase anterior. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone al prestador, según su contenido, para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar de forma habitual. Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior del prestador. Las anteriores disposiciones sobre responsabilidad se aplican también a la responsabilidad del prestador por sus auxiliares y representantes legales.

5.2 El cliente mantendrá indemne al prestador frente a las reclamaciones de terceros que se dirijan contra él por infracciones de estas condiciones contractuales o del derecho aplicable cometidas por el cliente.

6.1 La duración del contrato y los plazos de preaviso para la resolución ordinaria se acordarán individualmente entre las partes.

6.2 El derecho de ambas partes a resolver el contrato sin preaviso por causa justificada permanece inalterado.

6.3 El prestador devolverá o destruirá, a elección del cliente, todos los documentos y demás contenidos que se le hayan facilitado, inmediatamente después de la extinción del contrato. Queda excluido el ejercicio de un derecho de retención. Los datos electrónicos deberán borrarse por completo. Se exceptúan los documentos y datos sometidos a un deber legal de conservación más largo, y únicamente hasta el fin del plazo de conservación correspondiente. El prestador confirmará el borrado por escrito a la empresa si esta lo solicita.

7.1 El prestador tratará como estrictamente confidenciales todos los asuntos de los que tenga conocimiento en relación con el encargo. El prestador se compromete a imponer este deber de confidencialidad a todos los empleados o terceros que tengan acceso a la información objeto del contrato. El deber de confidencialidad se aplica de forma indefinida más allá de la vigencia de este contrato.

7.2 El prestador se compromete a cumplir toda la normativa de protección de datos —en particular las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y de la Ley Federal alemana de Protección de Datos— en la ejecución del encargo.

8.1 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

8.2 Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto de las CGC.

8.3 El cliente apoyará al prestador en la prestación de sus servicios contractuales mediante una colaboración razonable cuando sea necesaria. En particular, el cliente facilitará al prestador la información y los datos precisos para cumplir el encargo.

8.4 Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, o carece de fuero general en Alemania, las partes acuerdan que el domicilio social del prestador será el fuero competente para todos los litigios derivados de esta relación contractual; los fueros exclusivos no se ven afectados por ello.

8.5 El prestador está facultado para modificar estas CGC por motivos objetivamente justificados (por ejemplo, cambios en la jurisprudencia, en la situación jurídica, en las condiciones del mercado o en la estrategia comercial o empresarial) y respetando un plazo de preaviso razonable. Los clientes existentes serán informados por correo electrónico al menos dos semanas antes de que la modificación surta efecto. Si el cliente existente no se opone dentro del plazo indicado en la comunicación de modificación, se entenderá otorgado su consentimiento a la modificación. Si se opone, las modificaciones no entrarán en vigor; en ese caso, el prestador estará facultado para resolver el contrato de forma extraordinaria en el momento en que la modificación deba surtir efecto. La comunicación de la modificación prevista de estas CGC hará referencia al plazo y a las consecuencias de la oposición o de la falta de oposición.

(versión de 1 de octubre de 2024)